개인정보 처리방침

개인정보처리자

개인정보처리자 법인명: 주식회사 프로보티브. 주소: 서울시 영등포구 당산동1가 459 생각공장당산 14층 B동 1414호. 사업자등록번호: 614-81-05201. 전화: +82 2 707 0611. 이메일: one@packative.com.

개인정보 보호책임자: 도미닉 다닝거, 창업자 겸 기술 CEO. 전화: +82 2 707 0611. 이메일: one@packative.com. 또는 위 우편 주소에서 수신인을 개인정보 보호책임자로 표시하여 서신을 보내실 수 있습니다. 개인정보 보호책임자는 개인정보 관련 요청과 불만을 접수하고 개인정보 보호를 감독합니다.

수집하는 개인정보

당사는 다음 범주의 개인정보만 처리합니다:

• 데모 문의: 이름, 업무용 이메일, 회사, 사업 부문, 견적 건수 범위, 지역 및 선택 입력 메시지
• 연락 문의: 이름, 이메일, 선택 입력 회사, 문의 사유 및 메시지
• ROI 요청: 이름, 업무용 이메일, 회사, 계산기 입력값, 계산 결과 및 생성된 보고서
• 기여도 정보: 캠페인 매개변수, 광고 클릭 식별자, 리퍼러, 랜딩 경로 및 최초 접점 타임스탬프. 브라우저에 90일 동안 보관
• 동의 후 분석 정보: 무작위 식별자, 쿼리 매개변수가 없는 페이지 경로, 기기 및 브라우저 분류, 상호작용 이벤트 및 동의 상태
• 기술 및 보안 기록: IP 주소, 요청 헤더, 날짜 및 시간, 요청 URL, 응답 상태, 브라우저 및 기기 데이터, 악용 방지 이벤트
• 동의 기록: 선택한 범주, 방침 및 배너 버전, 선택 시각, 철회 내역 및 요청이 발생한 국가

이용 목적 및 법적 근거

당사는 귀하가 요청한 조치를 이행하고, 메시지에 답변하며, 데모를 준비하고, ROI 보고서를 제공하며, 그에 따른 사업 관계를 관리하기 위해 문의 데이터를 이용합니다. PIPA Article 15(1)(4) 및 GDPR Article 6(1)(b)에 따라, 이 처리는 체결 가능성이 있는 계약에 앞서 귀하의 요청에 따른 조치를 하기 위해 필요합니다.

당사는 PIPA Article 15(1)(6) 및 GDPR Article 6(1)(f)에 따라 사이트를 제공하고 보호하기 위해 제한된 기술 및 보안 데이터를 이용합니다. 당사의 정당한 이익은 안정적인 서비스 제공, 악용 방지 및 정보 보안입니다.

당사는 별도의 Analytics 동의를 받은 후에만 분석 기능을 이용합니다. 별도의 마케팅 동의를 받은 후에만 홍보 이메일에 이메일 주소를 이용합니다. 별도의 Advertising 동의를 받은 후에만 광고 및 리타게팅 기술을 이용합니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. Advertising 동의를 받은 후에만 제한된 광고 데이터를 Google, Meta 및 아래에 명시된 기타 플랫폼과 공유합니다. 해당 플랫폼은 자체 광고 목적을 위해 독립 개인정보처리자 또는 공동 개인정보처리자 역할을 할 수 있습니다.

쿠키 및 동의

귀하가 선택하기 전에는 엄격히 필요한 기술만 작동합니다. Analytics를 활성화하기 전에는 PostHog가 로드되거나 이벤트를 수신하지 않습니다. Advertising을 활성화하기 전에는 Google Ads, Meta Ads 및 기타 광고 또는 리타게팅 기술이 로드되거나 이벤트를 수신하지 않습니다. Analytics와 Advertising은 별도로 선택합니다. 어느 하나를 거부해도 사이트 또는 양식 이용에 영향을 주지 않습니다. 선택을 철회하거나 변경하려면 푸터에서 개인정보 선택을 열고, 자세한 내용은 쿠키 정책을 확인하십시오.

광고 및 리타게팅

개인정보 설정에서 Advertising을 선택하면 당사는 Google Ads, Meta Ads 및 본 방침에 명시된 기타 광고 플랫폼을 이용하여 캠페인 성과를 측정하고, 광고의 반복 노출을 제한하며, 웹사이트 잠재고객을 생성하고, 다른 서비스에 Packative One 광고를 표시합니다. 이러한 도구는 광고 또는 클릭 식별자, IP 주소, 기기 및 브라우저 데이터, 동의 상태, 쿼리 매개변수가 없는 페이지 경로 및 ‘데모 요청 완료’와 같은 이벤트를 수집할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 이 정보를 자체 계정에 보유한 정보와 연결할 수 있습니다. 별도의 Advertising 동의를 받기 전에는 광고 또는 리타게팅 태그를 로드하거나 호출하지 않습니다.

Advertising 동의를 받은 경우 Google LLC 및 해당되는 경우 Google Ireland Limited는 미국과 아일랜드에서 전환 측정, 잠재고객 생성, 빈도 제어 및 리타게팅을 위해 해당 데이터를 수신합니다. Advertising 동의를 부여하기 전까지 Google Consent Mode에서는 광고 저장, 광고 사용자 데이터 및 광고 개인 최적화가 거부 상태로 유지됩니다. 당사는 광고 클릭 식별자를 90일로, 당사가 관리하는 잠재고객 등록 기간을 180일로 제한합니다. adssettings.google.com의 Google Ads Settings도 이용할 수 있습니다.

Advertising 동의를 받은 경우 Meta Platforms Ireland Limited 및 Meta Platforms, Inc.는 Meta Pixel을 통해 해당 데이터를 수신하여 아일랜드와 미국에서 전환 측정, 잠재고객 생성 및 리타게팅에 이용합니다. 당사는 Meta 잠재고객 등록 기간을 180일로 제한합니다. Meta는 자체 약관에 따라 이벤트 데이터를 최대 2년 동안 보관할 수 있습니다. Meta 계정에서 Meta 외부 활동을 관리할 수도 있습니다.

Advertising은 선택 사항입니다. 이를 거부하거나 철회해도 사이트 이용, 데모 답변, 문의 답변 또는 ROI 보고서 제공에 제한이 없습니다. 철회는 철회 전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다.

당사는 광고 플랫폼에 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메시지, ROI 입력값 또는 결과, 견적 건수, 가격, 마진, 고객 또는 제품 데이터, CRM 식별자, 귀하의 이메일과 연결된 분석 식별자를 절대 전송하지 않습니다. 해싱하더라도 달라지지 않습니다. 해싱된 개인정보도 여전히 개인정보입니다.

개인정보를 제공받는 자 및 처리 국가

당사는 아래 서비스 제공자에게 명시된 목적으로만 개인정보를 공유하며, 동의가 적용되는 경우에는 명시된 동의를 받은 후에만 공유합니다. PIPA Article 28-8에 따라 각 항목에는 수신자, 국가, 목적, 전송되는 정보 및 보관 기간을 기재합니다.

• Vercel Inc. (미국), privacy@vercel.com: 호스팅, 콘텐츠 전송 및 보안. 각 요청의 IP 주소, 요청 헤더, 기기 및 브라우저 데이터, URL 및 타임스탬프를 수신합니다. 당사가 관리하는 로그는 30일 동안 보관합니다. 사이트 제공에 필요하므로 거부하면 사이트를 제공할 수 없습니다
• PostHog Inc. (미국), privacy@posthog.com: Analytics 동의 후에만 웹사이트 분석. 무작위 식별자, 쿼리 매개변수가 없는 페이지 경로, 기기 분류 및 이벤트 이름을 수신합니다. 12개월 동안 보관합니다. 거부해도 사이트 또는 문의에 영향을 주지 않습니다
• Plus Five Five, Inc., trading as Resend (미국), privacy@resend.com: 문의에 대한 답변과 ROI 보고서를 발송하고, 동의한 경우 마케팅 목록을 보관합니다. 이름, 이메일, 회사, 문의 유형, 보고서를 수신하며, 목록과 관련해서는 동의 상태도 수신합니다. 문의 이메일은 30일 동안 보관하고, 목록 등록은 철회 시 또는 24개월 동안 활동이 없을 때까지 유지합니다. 마케팅을 거부해도 문의에 영향을 주지 않습니다
• Amazon Web Services (대한민국): 당사의 CRM 및 잠재고객 기록을 호스팅합니다. 한국 내 저장은 국외 이전에 해당하지 않으며, 한국 외 지역에서 이루어지는 지원 접근에는 AWS와의 계약이 적용됩니다
• Google LLC and Google Ireland Limited (미국 및 아일랜드): 위에서 설명한 대로 Advertising 동의 후에만 광고 측정 및 리타게팅
• Meta Platforms Ireland Limited and Meta Platforms, Inc. (아일랜드 및 미국): 위에서 설명한 대로 Advertising 동의 후에만 광고 측정 및 리타게팅

국외 이전 거부

관련 동의를 선택하지 않거나 개인정보 선택에서 동의를 철회하여 선택적 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 분석, 마케팅 또는 광고 관련 이전을 거부해도 사이트 또는 문의에 영향을 주지 않습니다. 요청한 답변을 제공하는 데 필요한 이전은 위에 해당 사실을 표시했습니다. 해당 이전을 원하지 않는 경우 one@packative.com으로 이메일을 보내시면 당사가 직접 답변합니다. EEA 및 UK 데이터의 경우 개인정보 보호책임자에게 적용되는 이전 보호조치의 사본을 요청할 수 있습니다.

보유 기간

다음은 추정치가 아닌 실제 적용 기간입니다:

• 데모, 연락 및 ROI 문의 기록: 고객이 되거나 더 이른 삭제를 요청하지 않는 한, 마지막 실질적 상호작용 후 24개월
• ROI 보고서 및 상세 입력값: 잠재고객 기록과 함께 보관되는 요약을 제외하고, 보고서 제공 후 30일
• 마케팅 연락처: 철회 시까지 또는 마지막 참여 후 24개월 중 먼저 도래하는 시점까지
• 마케팅 동의 및 철회 증거: 철회 또는 마지막 상업성 이메일 발송 후 3년
• Analytics 이벤트: 수집 후 12개월
• 브라우저의 기여도 정보: 최초 방문 후 90일. 이후 자동 만료
• 광고 클릭 식별자: 90일. 당사가 관리하는 잠재고객 등록 기간: 180일
• 당사가 관리하는 보안 및 접근 로그: 사고로 인해 법적 보존 조치가 필요하지 않은 한 90일
• 내부 알림 및 거래성 이메일 기록: 30일
• 이 기기의 쿠키 선택: 12개월. 이후 다시 선택을 요청합니다

파기 방법

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성되면 부당한 지체 없이 개인정보를 삭제합니다. 전자 기록은 복구를 방지하도록 설계된 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 데이터는 활성 기록과 분리하여 해당 목적에만 이용합니다. 백업은 정상적인 백업 순환 주기에 따라 만료되며 재해 복구 목적 외에는 복원하지 않습니다. 개인정보 보호책임자가 파기를 감독합니다.

마케팅 이메일

당사는 기본적으로 선택 해제된 별도의 마케팅 동의를 받은 후에만 홍보 이메일을 발송합니다. 발신자는 주식회사 프로보티브입니다. 메시지에는 Packative One 제품 소식, 교육 콘텐츠, 행사 초대 및 제안이 포함되며, 발송 빈도는 월 1회 이하입니다. 각 상업성 이메일은 제목란에 광고임을 명확히 표시하고 당사의 명칭, 이메일 주소 및 사업장 주소를 기재합니다. 각 메시지는 로그인이나 추가 개인정보가 필요하지 않은 무료 수신 거부 방법을 제공합니다.

거부 또는 철회 후에는 상업성 이메일 발송을 중단하고 14일 이내에 처리 결과를 알리며, 2년마다 동의를 재확인합니다. 거부해도 문의 답변, 데모 또는 ROI 보고서에는 아무런 영향이 없습니다.

정보주체의 권리

PIPA Articles 35 to 37에 따라 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 권한을 위임받은 대리인을 이용할 수 있습니다. 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회는 철회 전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다. GDPR 또는 UK GDPR이 적용되는 경우 삭제, 처리 제한, 이동성 및 이의 제기도 요청할 수 있으며, 언제든지 직접 마케팅에 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 이 웹사이트에서 자동화된 수단으로 귀하에게 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 효과를 미치는 결정을 내리지 않습니다.

one@packative.com 또는 위 우편 주소의 개인정보 보호책임자에게 요청을 보내십시오. 당사는 귀하의 신원과 권한을 확인할 수 있습니다. 적용 법률에서 정한 기간 내에 답변하며, 적법한 제한 또는 거부가 있는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 설명합니다.

선택 사항인 Analytics, Advertising 및 마케팅 동의를 거부해도 사이트 이용 또는 답변 제공에 제한이 없습니다. 양식에 필요한 데이터 제공을 거부할 수 있으나, 그 경우 해당 양식에 답변하지 못할 수 있습니다. 대신 제공하고자 하는 정보만 기재하여 one@packative.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr 또는 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr 또는 1833-6972), 또는 경찰청(ecrm.police.go.kr 또는 182)에 민원을 제기할 수 있습니다. EEA에서는 해당 국가의 감독기관에, 영국에서는 ico.org.uk의 Information Commissioner's Office에 민원을 제기할 수 있습니다.

보호조치

당사는 접근 통제, 최소 권한, 전송 구간 암호화, 공급업체 보안 검토, 로깅, 사고 대응 절차, 직원의 비밀유지 의무 및 서비스에서 지원하는 경우 저장 데이터 암호화를 적용합니다. PIPA Article 29 및 그 시행령에서 요구하는 보호조치를 유지하고 위험에 비례하여 검토합니다.

아동

본 사이트는 기업용 웹사이트이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 14세 미만인 자의 개인정보임을 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 보냈다고 판단되는 경우 one@packative.com으로 이메일을 보내주시면 삭제하겠습니다.

본 방침의 변경

개인정보 처리 방식이 변경되면 본 방침을 업데이트합니다. 페이지 상단의 날짜는 현재 시행 중인 버전을 나타냅니다. 변경으로 인해 동의가 필요한 새로운 목적이 추가되는 경우, 업데이트만을 근거로 삼지 않고 해당 목적에 따른 처리를 시작하기 전에 동의를 받습니다.